Ayuda con AgendIA

Reservar y consultar una cita

Abre el enlace o QR del negocio e inicia sesión con Google. Indica a SarinBot el servicio y cuándo quieres acudir. Revisa servicio, profesional, fecha y hora antes de confirmar. La cita debe quedar guardada para considerarse confirmada.

En «Mis citas», dentro del mismo negocio, puedes ver tus próximas reservas, el historial y las citas de una fecha. Usa la misma cuenta de Google con la que reservaste. Puedes cancelar una cita antes de su inicio; cancelar cambia su estado y conserva el registro.

Si la atención de IA está en pausa o el motor no responde, tus citas existentes siguen disponibles. Contacta al establecimiento para acordar una nueva reserva o resolver dudas sobre el servicio.

Guardar imagen de la cita

En una cita futura confirmada, usa «Guardar imagen de la cita» para descargar una tarjeta PNG. Se genera en tu navegador e incluye el negocio, el servicio, la fecha y la hora de Colombia, y el profesional o recurso asignado si corresponde. No incluye tu correo, teléfono ni respuestas del formulario de reserva.

La imagen es una copia estática: no se actualiza si la cita cambia o se cancela. Consulta «Mis citas» para comprobar el estado actual. Guardarla no añade un evento al calendario ni activa recordatorios automáticos por correo o WhatsApp.

Prueba pagada para el negocio

La prueba cuesta $5.000 COP una sola vez. Incluye configurar un negocio, hasta 10 citas creadas y un límite independiente de 700 respuestas de IA en total, sin vencimiento por días.

La configuración asistida y la atención al cliente comparten esas respuestas. Cada cita creada correctamente consume un cupo; cancelarla no lo devuelve. Los fallos y los reintentos de una misma reserva no consumen cupos adicionales.

Al agotar las 10 citas o la capacidad de IA correspondiente, elige un plan para continuar con la atención de IA y las nuevas reservas. La agenda y las citas existentes siguen disponibles para consulta y cancelación.

Transferencias y revisión de pagos

En «Suscripción», elige la prueba o un plan, utiliza una de las cuentas de transferencia mostradas y envía tu comprobante desde el formulario. Revisa allí el precio, la vigencia y las respuestas incluidas antes de pagar. Si no aparecen cuentas de pago, contacta a SarinBot antes de hacer una transferencia.

Andrés Santiago revisa los comprobantes manualmente en la bandeja de administración de SarinBot. Actualmente no se envían avisos automáticos por correo: los pendientes se consultan en esa consola. Subir el comprobante no equivale a tener el pago aprobado ni habilita el acceso inicial por sí solo.

El estado de revisión aparece en «Suscripción». Si se rechaza, consulta el motivo mostrado antes de enviar otro comprobante. No se promete un horario ni un plazo automático de aprobación. Para consultar un pago pendiente, escribe al contacto de soporte.

No hay cobros recurrentes automáticos. Los pagos a SarinBot contratan el uso de la plataforma para el negocio; no pagan el corte, consulta u otro servicio que un cliente reserve en el establecimiento.

WhatsApp

La atención automatizada por WhatsApp todavía no está activa ni disponible para contratar. Que un negocio muestre un teléfono o un enlace de contacto no significa que tenga un bot conectado a WhatsApp.

Soporte y consultas sobre datos

Abrir soporte privado de SarinBot

Contacta a Andrés Santiago · SarinBot en:

WhatsApp de SarinBot: +57 305 277 8028

Indica el negocio y el problema que necesitas resolver. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Para cambios en el servicio reservado, contacta al establecimiento.

Puedes consultar qué datos utiliza SarinBot y cómo solicitar su revisión en Privacidad y datos.